Un indicador sin dueño no es un indicador
Es una opinión con formato de número. El primer entregable de cualquier proyecto de datos es una lista de nombres, no un tablero.
Javiera Ortúzar
Directora de Datos · retail regional
Doce años construyendo la capa de datos de dos cadenas con operación en cuatro países.
- Dicta3 programas
- Publica2 artículos
- Enseña sobreGobierno del dato
“La parte difícil de gobernar el dato nunca fue técnica. Fue acordar quién es el dueño de cada cosa, y esa conversación no la resuelve ninguna herramienta.”
Javiera Ortúzar
Desde dónde enseña
Empezó en analítica de campañas y terminó siendo responsable de que el mismo indicador signifique lo mismo en cuatro países. Ha instalado dos veces un modelo de gobierno del dato desde cero, y las dos veces la parte difícil no fue técnica: fue acordar quién es el dueño de cada cosa. Enseña eso.
Sus clases parten con el diccionario del participante, no con teoría. En la primera sesión cada uno trae tres indicadores de su área y los define por escrito; en la segunda descubren que dos personas del mismo equipo los definieron distinto. De ahí en adelante el curso es esa conversación, ordenada.
Lo que sostiene
La calidad se mide o no existe
Si nadie recibe una alerta cuando el dato se sale de rango, el error se descubre en el comité. Ahí ya es tarde y es caro.
El diccionario se publica donde está el número
Una definición que vive en un documento que nadie abre no gobierna nada. Va al lado del dato, en el mismo tablero.
Trayectoria
- 2021 — hoy Directora de Datos Cadena de retail con operación en Chile, Perú, Colombia y México
- 2018 — 2021 Gerenta de Analítica Retail de mejoramiento del hogar, Chile
- 2015 — 2018 Jefa de Inteligencia de Negocio Consumo masivo
- 2013 — 2015 Analista de campañas Agencia de medios
Lo que ha escrito
Lectura del Thinkr Index · 6 min
Cómo se reconoce a una empresa que ya aplica IA
No se mide en licencias compradas. Se mide en cuántas decisiones cambiaron de manos.
Gobierno del dato · 7 minPor qué el mismo indicador da distinto según quién lo calcule
No es un problema de herramientas. Es que nadie acordó qué significa la palabra.
Lo que dicta
Cada uno de estos programas se dicta con Javiera Ortúzar y un socio de la escuela.