El silencio se llena con la peor hipótesis
Cuando una empresa instala algo que reemplaza tareas y no dice qué pasa con las personas, la gente completa el vacío sola, y no a favor.
Constanza Vidal
Directora de Personas · servicios financieros
Lidera la transformación de capacidades de un equipo de 1.200 personas.
- Dicta3 programas
- Publica1 artículo
- Enseña sobreConducción del cambio
“La primera vez la adopción fue de veintiuno por ciento. La segunda, con las mismas herramientas y con la conversación hecha antes, de setenta y ocho.”
Constanza Vidal
Desde dónde enseña
Le tocó comunicar la primera automatización que eliminó tareas en su área, y aprendió que el problema no era la herramienta sino la conversación. Enseña el rediseño de perfiles y la conducción del cambio desde ahí: con la parte incómoda incluida.
Trabaja con el guion de las conversaciones que cada jefatura va a tener que dar, escrito y ensayado en la sesión. La parte incómoda del cambio se practica en clase, no en el pasillo.
Lo que sostiene
Se mide adopción, no instalación
Cuántas cuentas están activas no dice nada. Lo que dice algo es si la tarea que se suponía reemplazada efectivamente bajó.
Doce semanas es el horizonte
Antes de eso estás mirando novedad. Después, hábito. Los planes que se evalúan al mes miden entusiasmo.
Trayectoria
- 2021 — hoy Directora de Personas Servicios financieros, 1.200 personas
- 2017 — 2021 Gerenta de Desarrollo Organizacional Salud privada
- 2013 — 2017 Jefa de Selección y Desarrollo Retail
Lo que ha escrito
Lo que dicta
Cada uno de estos programas se dicta con Constanza Vidal y un socio de la escuela.
Certificado
06OCT
IA aplicada a Recursos Humanos
Thinkr · Recursos Humanos
$290.000 Online en vivo Diploma 20OCTRediseño de perfiles y capacidades
Thinkr · Recursos Humanos
$890.000 Híbrido · Santiago Certificado 10NOVConducir equipos en cambio tecnológico
Thinkr · Recursos Humanos
$250.000 Online en vivo