Saltar al contenido

Fellows

Marcos
Astudillo.

Master en IA, 20 años de experiencia generando Transformación Digital en empresas globales.

Retrato de Marcos Astudillo

Desde dónde enseña

Marcos Astudillo es cofundador de Thinkr. Lleva cerca de 20 años liderando equipos de Negocio y Transformación Digital en compañías globales, con foco en inteligencia artificial, ecommerce, omnicanalidad y experiencia de cliente.

Entre 2020 y 2026 trabajó en Inchcape, distribuidor automotriz global. Fue Head of Digital y luego Digital & CX Director para Américas y África, a cargo de los equipos de Marketing Digital, plataformas digitales, inteligencia de clientes, analítica de datos y experiencia de cliente. Desde 2024 fue Global Head of Digital Transformation para Ventas y Posventa. Antes lideró la estrategia de ecommerce y omnicanalidad de Colgram, fue Regional Head of Digital para Sudamérica en Finning y Head of eBusiness & Digital Transformation en MetLife. Sus primeros años los dedicó a la analítica de Ventas en 20th Century Fox.

Es Ingeniero Comercial de la Universidad de Santiago de Chile, con un Master en Marketing y Dirección Comercial de la Universidad Adolfo Ibáñez y un Master en Inteligencia Artificial del Instituto de Inteligencia Artificial. Fue profesor de Marketing Digital en la USACH entre 2014 y 2017 y es mentor en la red Endeavor.

Como Fellow de Thinkr, aporta a las cohortes la experiencia de llevar la IA y la Transformación Digital a operaciones comerciales en distintos países.

Lo que ha escrito

Formación, 9 min de lectura

Diplomado, bootcamp o executive program en IA: cuál elegir

Diplomado en inteligencia artificial, magíster, bootcamp o executive program: cuánto dura cada uno, qué te llevas y cuál conviene según tu rol.

Transformación Digital, 5 min de lectura

La experiencia de cliente cuando cada interacción aprende

Cuando cada contacto con el cliente deja una lección que la empresa recoge y aplica, la experiencia mejora en cada vuelta y se convierte en un activo propio.

Personas, 6 min de lectura

Cómo cambia el organigrama después de la IA

Cuando una parte del trabajo la ejecutan sistemas, la estructura se ordena alrededor de las decisiones y se puede diseñar desde hoy.

Estrategia, 5 min de lectura

Cómo decidir rápido y con buen criterio

La información ya llega en minutos, y eso permite diseñar una forma de decidir que aprovecha esa velocidad con criterio y aprendizaje.

Personas, 5 min de lectura

Qué hace un gerente cuando el análisis ya viene hecho

Cuando un sistema entrega el diagnóstico y las opciones, el valor del gerente crece en el criterio, la buena pregunta y la responsabilidad.

Transformación Digital, 5 min de lectura

Cómo se sostiene una Transformación Digital después del lanzamiento

El lanzamiento abre el período en que una plataforma nueva se vuelve la forma habitual de operar, y ese período se puede planificar desde el primer día.

Estrategia, 7 min de lectura

Cómo lograr que un indicador hable igual en toda la empresa

Un acuerdo claro sobre qué cuenta cada indicador ordena el reporte de toda la empresa y se construye en conversaciones de un comité.

Personas, 5 min de lectura

Cómo liderar equipos donde trabajan personas y agentes de IA

Cuando un agente toma tareas completas, quien lidera suma un oficio nuevo: asignar, supervisar y responder por un trabajo compartido.

Personas, 5 min de lectura

La conversación que acelera la adopción de IA en un equipo

La licencia se activa en una tarde, y la conversación que la vuelve útil para cada persona del equipo puede ocurrir esta misma semana.

Fellows

Conoce a los otros Fellows.

Líderes que hoy conducen la estrategia de sus organizaciones y forman a la próxima generación de profesionales.

Contacto

Construyamos tu siguiente paso.

Escríbenos para postular a un programa, formar a tu equipo o sumarte como Fellow. Te respondemos por correo para agendar una conversación a tu medida.

Rodrigo OrellanaMarcos AstudilloFelipe López

Conversas con líderes en ejercicioRodrigo, Marcos y Felipe conducen hoy la estrategia y la transformación de sus organizaciones, y llevan esa mirada a cada conversación.

Hablemos